Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder mit dem Spielen beginnen.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme und Geltungsbereich

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie den entsprechenden Bestätigungsknopf während der Registrierung aktivieren. Die Vereinbarung gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft und endet erst mit der Schließung Ihres Kontos.

Die aktuelle Fassung ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Version; sie hat Vorrang vor älteren Fassungen.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Nebenabreden bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung, damit sie Verbindlichkeit erlangen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Altersgrenze und Wohnsitz

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen, also Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Alter vorschreibt. Sie versichern uns bei der Registrierung, dass Ihre Angaben vollständig und wahrheitsgetreu sind. Wir betreiben unsere Plattform unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board; in bestimmten Ländern und Gebieten ist die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt. Wer seinen Wohnsitz in einem ausgeschlossenen Gebiet hat, darf kein Konto führen und keine Echtgeldspiele nutzen. Dazu zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Schweden, Spanien, Italien, Ungarn und Portugal.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsart ist nur ein einziges Konto zulässig.
Sie müssen unter einem Namen spielen, der mit Ihrem amtlichen Ausweisdokument übereinstimmt.
Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.
Wir sind berechtigt, weitere Dokumente anzufordern, wenn Anhaltspunkte für unrichtige Angaben bestehen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege, Limits und Fristen

Für Einzahlungen stellen wir Ihnen unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, MiFinity oder Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt € 20, die Mindestauszahlung € 25; die aktuellen Höchstlimits finden Sie jederzeit in Ihrer Kasse. Wir selbst berechnen keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen, allerdings können Gebühren Ihres Zahlungsanbieters anfallen. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Auszahlungen werden ausschließlich auf Zahlungsmethoden veranlasst, die auf Ihren Namen lauten und verifiziert wurden.
Die Auszahlung ist erst möglich, wenn Ihre Identitätsprüfung vollständig abgeschlossen ist.
Ruheende Konten: Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir nach vorheriger Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr verrechnen, bevor das Guthaben verfällt.
Spielguthaben ist kein verzinsliches Guthaben; Verfügungen darüber erfolgen ausschließlich über die Plattform.

Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Jeder Bonus und jede Aktion von Panteon Casino unterliegt den Bedingungen, die im jeweiligen Aktionsangebot ausgewiesen sind. Was dort nicht geregelt ist, gilt nach dieser Ziffer. Die konkreten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, Gültigkeitsfristen und Höchstgewinne entnehmen Sie bitte den Detailseiten der jeweiligen Aktion, denn diese unterscheiden sich je nach Angebot.

Ein Bonus ist an die angegebene Umsatzanforderung gebunden; erst nach deren vollständiger Erfüllung wird Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
Solange ein Bonus aktiv ist, dürfen Sie pro Runde nicht über das in den Bonusbedingungen festgelegte Höchsteinsatzlimit hinausgehen, andernfalls verfallen Gewinne und Bonus.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ausgeschlossen sein; die Liste der gesperrten Titel finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion.
Bonusguthaben und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezieltes Umgehen von Umsatzbedingungen, kann zur Annullierung von Gewinnen und zur Sperrung des Kontos führen.

Untersagtes Verhalten auf unserer Plattform

Betrug, Mehrfachkonten und technische Manipulation

Wir sichern Ihnen ein faires und sicheres Spielerlebnis zu und erwarten im Gegenzug, dass Sie unsere Plattform ausschließlich bestimmungsgemäß nutzen. Jeder Versuch, uns, andere Spieler oder Spielanbieter zu täuschen, führt zur sofortigen Sperrung, zur Einbehaltung aller Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Zusätzlich behalten wir uns das Recht vor, in solchen Fällen den Lizenzbehörden Meldung zu erstatten.

Betrügerische Handlungen jeder Art, einschließlich manipulierter Zahlungsvorgänge, sind verboten.
Rückbuchungen (Chargebacks) über Ihre Zahlungsanbieter sind unzulässig; offene Beträge werden fällig gestellt.
Das Betreiben mehrerer Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode (Multi-Accounting) ist nicht gestattet.
Bonusmissbrauch, das Ausnutzen von Softwarefehlern sowie Absprachen mit Dritten (Kollusion) sind untersagt.
Der Einsatz automatisierter Skripte, Bots oder anderer Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen, ist verboten.
Der Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel, um geografische Beschränkungen zu umgehen, verstößt gegen diese Bedingungen.
Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für jede Nutzung Ihres Kontos.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Schutzmechanismen und Selbstausgrenzung

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals als Einkommensquelle verstanden werden. Damit Sie die Kontrolle behalten, bieten wir Ihnen direkt in Ihrem Konto einstellbare Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit einer befristeten Auszeit oder einer dauerhaften Selbstausgrenzung. Diese Werkzeuge können Sie jederzeit selbst aktivieren oder wenden Sie sich an unseren Support, der Sie dabei unterstützt.

Limits und Auszeiten treten unverzüglich in Kraft; ihre Aufhebung nach einer Selbstausgrenzung ist erst nach Ablauf der gewählten Frist möglich.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv ansprechen, auf unsere Hilfsangebote hinweisen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen.
Betroffene finden professionelle Unterstützung unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; wir empfehlen Schutzsoftware wie etwa Kindersicherungsprogramme für den Browser.

Konto schließen und Beschwerden einbringen

Kündigung, Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung schließen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen oder ausstehenden Auszahlungen bestehen. Eine Nachricht an unseren Support genügt. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei begründetem Betrugsverdacht oder wenn gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Rechtmäßig erzielte Guthaben aus eingezahltem Guthaben lassen wir Ihnen bei berechtigter Kontoschließung zahlen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder an [email protected].
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb weniger Tage und teilen Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung schriftlich mit.
Ist eine einvernehmliche Lösung nicht möglich, können Sie sich an die für uns zuständige Lizenzbehörde wenden; Ihr Recht, andere gesetzliche Beschreidewege zu nutzen, bleibt unberührt.
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilungspflichten

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenzpflichten oder technische Gegebenheiten ändern. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse sowie durch Hinweis auf unserer Plattform an. Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite veröffentlicht; die Übersicht früherer Versionen stellen Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen.
Stimmen Sie den Änderungen nicht zu, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile fristlos schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.
Änderungen, die Ihnen ausschließlich zustehen, etwa neue Bonusangebote oder Spielfunktionen, bedürfen keiner vorherigen Ankündigung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Panteon Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt die Altersgrenze in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt diese höhere Grenze. Während der Identitätsprüfung kontrollieren wir Ihr Alter anhand amtlicher Dokumente.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten betrachten wir als Verstoß gegen unsere Bedingungen und sperren betroffene Konten einschließlich der Guthaben.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Wie schließe ich mein Konto oder nehme eine Spielpause?

Beides ist jederzeit über eine Nachricht an unseren Support möglich. Eine Spielpause oder Selbstausgrenzung aktivieren Sie auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen; sie tritt sofort in Kraft.